Kemampuan untuk menerjemahkan dan menjalankan strategi yang ditetapkan oleh Perusahaan ke dalam aktivitas individu maupun tim berdasarkan pemahaman atas visi, misi dan proses bisnis Perusahaan, serta kemampuan untuk mengelola dan mengembangkan proses bisnis, mengelola berbagai sistem dan tools yang digunakan termasuk melakukan pengukuran kinerja perusahaan.